プライバシーポリシー

ここでは、お客様がこのウェブサイトを利用された時に提示される可能性のある個人情報について当社の方針をご説明します。

基本方針

お客様が 株式会社　EVCトラベル（以下、当社といいます）もしくは機密保持契約を結んだ協力企業のウェブ・サイトを利用して提供された個人情報は、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に開示したり、改変したりすることはありません。また、当社の厳格なシステムセキュリテイ及び別に定める機密保持基準に従って保持いたします。

個人情報をお聞きするのは、次のような場合です。

• オンライン上で宿泊施設の予約申し込みをされる場合やクーポンを購入される場合。
• 調査やイベントにご協力、ご参加いただく場合。

このような個人情報をお聞きします。

当社は、個人を識別し連絡を取るために、お客様に氏名、郵便番号と住所、電話番号、電子メールアドレスなどをお聞きすることがあります。また、年齢または誕生日、性別、お仕事あるいは勤務先に関する情報についてお聞きすることもあります。必ずしもすべての質問にお答えになる必要はありませんが、特定の質問にお答えいただかないと利用できないサービスもあります。

クレジットカード番号などをお聞きすることがあります。これは、お客さまが注文された商品、有料のサービスなどに対する決済処理のためです。

個人情報はこのように利用されます。

お客さまからお聞きした個人情報は、以下のような目的で利用されます。特定の用途での利用を拒絶したい場合は、当社にその旨要求することができます。

• 電子メールによりメールを配信するため。
• お客さまが注文された情報や商品などをお届けするため。
• お客さまが申し込まれたサービスなどを提供する上で欠かせない確認やご案内のため。
• 調査や各種イベントにご協力、ご参加いただいた方に結果などをご報告するため。
• その他、何らかの理由でお客さまと接触する必要が生じた時のため。

個人情報は第三者に開示されません

当社は、お客さまの承諾がない限り、登録された個人情報を第三者に開示しません。 ただし、以下の場合においては個人情報を開示する場合があります。

• お客さまの宿泊施設の予約に際して、当該施設又は当社と業務提携を結んだ協力会社に対して業務上必要な情報を提示する場合。
• 商品代理販売の提携会社に対して業務上必要な情報を提示する場合。
• 商品の注文などで決済に際して、金融機関などに銀行口座の正当性やクレジットカードの有効性を確認する場合。
• 法令により開示を求められた場合。
• 特定のお客さまが当社の権利や財産の侵害又はその恐れがある時、これを回避する場合。

個人情報は厳重に管理されています。

当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般のお客さまがアクセスできない安全な環境下に保管しています。また、パスワード、クレジットカード情報などは暗号化して保持しています。

登録情報はいつでも抹消できます。

当社は、お客さまからお申し出があったときは、情報配信やサービス提供を停止し、登録抹消の場合は個人情報をデータベースから削除します。また、お客さまに関する情報を提供した外部の企業/団体に対して、速やかに同様の措置を取るよう要請します。

IPアドレスやクッキーを利用することがあります

当社は、ログに記録されたお客さまのIPアドレスを、主として下記の目的で利用します。このIPアドレスは個人を特定するものではありません。

• サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため。

当社のサイトは、クッキーを使用することがあります。クッキーとは、サイトが利用者のブラウザに送信する小規模な情報で、利用者のディスクにファイルとして格納されます。クッキーの使用により、サイトはお客さまが、どのページを訪れたかなどを記録できます。また、クッキーとお客さまが登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。当社は、主として下記の目的でクッキーを利用します。

• お客さまの商品購入、申し込みページの移動を追跡するため。
• お客さまが会員制サービスを利用される際、毎回パスワードを入力しな くてすむようにするため。
• ウエブ・サイトや電子メールなどの内容をお客さまがよりご満足いただけるよう改良したり、個々の利用者に合わせてカスタマイズしたりするため。
• お客さまの関心事に合わせてサービスを提供するため。

クッキーの利用で入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがあります。これには、個々の利用者を識別できる情報は含まれません。

お客さまは、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。当社のほとんどのサービスは、ブラウザがクッキーを受け付けなくても利用できます。しかし、クッキーの利用なしではサービス内容に制限が発生するサービスや、利用できないサービスもあります。

個人情報の管理者

上記の方針に基づき機密保持、管理を行うにあたり、下記の者を個人情報管理者といたします。

株式会社 EVCトラベル
個人情報管理責任者：三浦　秀一
head@evc.co.jp

その他

当社は、プライバシーの考え方の全部又は一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当ウェブサイト上において分かり易い方法でお知らせします。

更新日：2009年10月10日